隨著國家不斷鼓勵“雙創”及“提速降費”等一系列扶持中小企業發展策略的實施,為響應這一部分用戶的組網需求,電信行業對原有的帶寬型進行不斷的技術創新與產品創新。與此同時,不斷提高網絡的靈活性、部署的敏捷性、不斷降低網絡的運營成本,也成為運營商在自身轉型過程中不斷追求的目標。
在技術、市場的雙重驅動下,基于軟件定義網絡和網絡功能虛擬化(SDN/NFV),提供滿足新時代用戶需求的“網絡隨選”及一系列衍生產品,成為運營商進行產品創新的有益嘗試。通過優化網絡架構、提供用戶定制化的產品,拓展在中小企業ICT服務市場的價值,成為當前電信運營商助力中小企業信息化和追求自身價值增長的普遍選擇。
全球企業寬帶市場欣欣向榮
根據Ovum的預測,預計2022年全球企業寬帶市場的收入將達到469.1億美元,未來5年間保持穩步增長。同時,2017-2022年全球基于SDN的路由器及網元設備收入復合增長率將達到82.5%,2022年收入市場空間將超過95億美元,未來5年呈爆發性增長的態勢。圖1中顯示了企業寬帶市場收入及軟件定義的網絡路由交換設備的市場發展趨勢。

圖1 全球企業寬帶市場收入及SDN 控制的網絡設備收入(百萬美元)
同時,基于SDN/NFV為企業用戶提供靈活的專線、組網及云網協同產品,成為全球許多運營商的共性策略。在北美,AT&T作為提供“網絡隨選”的先行者,將IP-VPN、以太網、可管理的互聯網服務、云服務等產品作為戰略性固網業務,通過靈活組網和自服務門戶,提升產品靈活性,如 Net Bond(如圖2所示)。與此同時,AT&T于2017年推出FlexWare產品。該設備可使企業用戶能夠更輕松靈活地使用NFV功能管理其網絡,接入AT&T的以太網、VPN、專線服務,并可加載網絡安全服務、虛擬防火墻服務等。在日本,以NTT為代表的運營商從數據中心開始部署網絡隨選的相關應用,沿DC內→DC間→DC/WAN間→NFV的發展路徑,將SDN/NFV的應用從數據中心逐漸擴展至整個網絡。在歐洲,以德國電信為代表的運營商,通過提供Cloud VPN服務,實現多點企業的靈活組網,同時通過服務門戶可實時進行流量監測,提供云網協同服務。在大洋洲,以Telstra為代表的運營商則通過提供基于SDN的IP-VPN服務,基于可視化門戶,實現VNF,使企業客戶可對帶寬動態按需調整管理。

圖2 AT&T網絡隨選產品的功能(資料來源,AT&T, 2018.9)
國內中小企業五大需求
快速靈活組網的需求
在中小企業中,有相當部分企業屬于連鎖經營類的企業,其門店或加盟店遍布多個城市。由于互聯網創新時代,市場變化較快,門店及分支機構的變化、企業網點的變動相對較為頻繁,因此對組網的靈活性要求較高。很多此類企業在新開門店時都有1~2天內快速完成網絡環境搭建的需求。
當前市場中主流的中小企業組網產品,具有產品相對固化、開通流程復雜、部署耗時較長的諸多不足。中小企業用戶在寬帶業務申請和組網過程中,普遍感覺從報裝到最終竣工的時間需要一周到幾個月的時間,效率相對較低,期望市場能夠提供滿足中小企業靈活快速組網的產品。
靈活調整帶寬,獲得應急帶寬的需求
企業日常使用網絡過程中,對帶寬的需求隨時間的不同會存在一定差異。調研顯示,一些企業在新產品上線發布、舉辦臨時性特賣展會,或是節假日開展線上促銷、搶購、秒殺等營銷活動時,網絡流量激增,帶寬需求較大。還有部分企業,需要定期在分支機構與總部、生產管理部門與下屬工廠之間進行每月定期的大數據量傳輸,如交易詳單數據、圖紙影像數據的傳輸等。此類企業都會面臨在短時間內流量爆發,需要臨時增加應急帶寬的需求。因此,該類企業希望在市場中能夠對網絡帶寬分時進行選擇,期望市場中出現可靈活調整帶寬的產品。
增值服務一站式購買、自助服務的需求
部分中小企業在業務拓展過程中,對于數據存儲的安全性、網絡連接的可靠性的需求日益凸顯。與此同時,在調研中部分中小企業將較多的生產、銷售、運營數據放在云端,非常關注核心數據的安全性以及數據傳輸的高效性。相當數量的企業期望能夠一站式購買網絡專線連接服務、云存儲服務、以及其它面向企業用戶的ICT服務(如統一通信、企業防火墻、企業郵箱等)。此外,若能通過服務門戶,一站式快速便捷訂購,并實現自助服務,也將大大提升中小企業用戶在ICT能力構建過程中的便利性。因此,面向此類需求的云網協同融合產品,具有較強的市場生命力。
國際出口帶寬加速的需求
對于一些初創期的跨國中小企業而言,與國外投資方或國外分支機構/總部間的快速專線數據傳輸、快速訪問與業務相關的國外網站及服務器,成為此類企業日常辦公的重要需求。調研顯示,此類企業期望獲得能夠提供靈活選擇路由、加速訪問國外網站的國際帶寬加速產品。同時,能根據不同的使用業務需要,進行最優化的自動路由選擇,從而滿足不同使用場景的業務需求。
降低組網成本的需求
用戶調研顯示,中國市場的中小微企業用戶,特別是處于初創期的小微企業用戶,屬于對寬帶產品價格較為敏感的用戶群。此類用戶在選擇寬帶接入產品時,價格是考慮的核心要素,而并不將技術實現方式作為考慮的第一要素。當前市場上面向中小微企業的商務寬帶產品,技術實現相對略顯復雜,價格水平偏高,與小微企業的期望價格存在一定差距,現有產品尚不能滿足該部分細分市場的客戶需求。
基于SDN/NFV的隨選網絡產品,通過簡單易用的產品部署形態,將有助于在降低中小企業組網成本的同時,提供專線級的服務品質,使對價格敏感的中小微企業用戶以較低的花銷完成網絡的部署和使用,可以助力此類企業的ICT環境建設,較好的滿足該類客戶的需求。
“網絡隨選”兩大應用場景
通過上面的市場分析可以看出,隨著互聯網時代的到來,中小企業對于帶寬類產品的需求正在不斷發生變化。同時,更靈活、更易部署、滿足用戶可變帶寬需求的基于云網協同的網絡隨選產品,成為未來面向中小企業寬帶市場產品的重要發展方向。具體而言,當前的網絡隨選產品主要包含以下兩大使用場景。
中小企業組網場景
中小企業組網場景,主要面向于有多個分支機構或在全國有多家門店的企業客戶。在該場景下,通過向客戶提供“互聯網專線+VPN+混合云+中小企業增值服務(含郵箱、防火墻、統一通信、視頻會議等)”的一站式解決方案,滿足企業用戶的組網及其它IT需求。“網絡隨選”產品可以快捷地配置網絡資源,可滿足用戶的靈活組網需求,而且還將大大縮短業務開通的流程和等待時間。與此同時,在該場景下通過特定自服務門戶,還可實現用戶對帶寬的按需選擇。當客戶具有臨時的一過性高帶寬需求時,可申請購買更高帶寬,從而滿足用戶的業務發展及網絡使用需求。
此場景下,由于中小企業客戶可自由組合的帶寬類產品、存儲類產品及ICT增值服務產品,因此可滿足不同規模中小企業在不同發展階段的IT需求。此外,不同類型的用戶可根據自身的IT短板和業務發展需要,靈活訂購適合自己的組網產品。網絡隨選產品的意義在于,使產品的設計由原先運營商提供的標準化產品,向用戶定義的個性化產品轉變,從而可以使用戶更加清晰自身的需求,更精準訂購適合自身的產品。
高新園區部署場景
網絡隨選產品的高新園區部署場景,主要面向的客戶是園區運營方,或是園區中聚類客戶的物業方。此類客戶負責向園區內入住的企業提供網絡辦公環境。由于園區內企業的流動性較大、租期靈活,且租戶經常存在更換辦公室的需求,因此網絡隨選產品在此種場景下能發揮較大的優勢。此外,面向高新園區物業方的網絡隨選產品,還可滿足租戶企業快速形成辦公能力的需求,使得租戶企業可以拎包入住,無需自行購買IT硬資產。
在此場景下,網絡隨選產品的形態以“互聯網專線+云+小企業增值應用”為主,并可實現在1~2日內隨入住、隨開通的敏捷網絡與云存儲的部署。與此同時,在租戶企業增加或租戶企業具有臨時性突發性帶寬需求時,可及時增配帶寬,通過自服務系統進行訂購。這一產品形態,滿足了園區運營方為租戶企業提供優質網絡、存儲及IT服務的需求。園區運營方則可借此產品提升寫字樓的服務水平和競爭力,從而更好的吸引并服務租住企業。
“網絡隨選”或將涉足物聯網
隨著SDN/NFV技術的不斷成熟,面向中小企業的寬帶及衍生品的產品形態也在不斷演進。基于SDN/NFV的網絡隨選產品對政企寬帶市場的最大影響在于,產品形態由原先運營商提供的標準化產品,向用戶定義的個性化產品轉變。通過更加靈活的調配網絡與存儲資源、通過大幅縮短業務的開通時間、通過滿足不同類型層次企業客戶的不同的IT需求,網絡隨選產品將逐步成為政企寬帶市場中重要的產品形態之一。
此外,網絡隨選產品也將在物聯網領域逐步拓展應用。由于物聯網中存在不同用戶的多種不同類型的終端,且終端可能會隨實際使用需要而變化。因此通過隨選網絡將大大縮短網絡的部署時間、提供更高的網絡柔性。用戶則可以按需實現對網絡拓撲結構、業務應用配置的快速調整變更,從而響應不斷變化的業務需求。此外,基于SDN,將有助于增強IoT網絡的可擴展性、簡化IoT的網絡結構,使得網絡可以自動化和集中管理,并可通過遠程配置管理實現。最后,通過網絡可視化,可以動態監控配置網絡設備與流量,可自動配置或解除配置帶寬,將使整個網絡的運維更加智能化。